Política de Privacidad de Previa

Fecha de vigencia: 30 de abril de 2026 Última actualización: 30 de abril de 2026

Previa (“la Aplicación”) es un verificador de síntomas previo a la consulta que le ayuda a prepararse para citas médicas. Esta Política de Privacidad explica qué información recopila la Aplicación, cómo se utiliza y cómo se protege.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

• Datos de perfil — nombre, edad, sexo biológico, condiciones médicas conocidas y medicamentos actuales. Esta información se almacena localmente en su dispositivo y se utiliza para personalizar la experiencia de la Aplicación y mejorar el análisis de síntomas.
• Descripciones de síntomas — descripciones en texto libre de sus síntomas ingresadas durante una sesión.
• Datos de sesión — síntomas confirmados, síntomas sugeridos seleccionados, síntomas personalizados que agrega, resúmenes generados por la IA y recomendaciones de pruebas.
• Registros de destinatarios — nombres, fechas y códigos de idioma de personas con quienes ha compartido los resultados de la sesión (por ejemplo, “Dr. García, 15 de abril de 2026, es”). Estos se almacenan localmente solo para su referencia.
• Traducciones de informes — versiones traducidas de los informes de sus sesiones, almacenadas localmente en su dispositivo junto con los datos originales de la sesión.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Preferencia de idioma — el idioma seleccionado de la aplicación y los idiomas de traducción de informes (almacenados localmente en UserDefaults).
• Eventos de autenticación biométrica — la Aplicación utiliza Face ID, Touch ID o el código del dispositivo para verificar su identidad. Los datos biométricos son procesados completamente por el sistema operativo de su dispositivo (framework LocalAuthentication de Apple). Previa nunca recibe, almacena ni transmite sus datos biométricos.

1.3 Información que no recopilamos

• No recopilamos su ubicación, contactos, fotos ni historial de navegación.
• No utilizamos identificadores publicitarios ni píxeles de seguimiento.
• No creamos cuentas de usuario ni requerimos direcciones de correo electrónico.
• No accedemos a los datos de Apple Health (HealthKit) en la versión actual de la Aplicación.

2. Cómo utilizamos su información

2.1 Análisis de síntomas

Cuando ejecuta una sesión, la siguiente información se envía a nuestro servidor proxy backend seguro:

• Su descripción de síntomas (texto libre ingresado en el Paso 1)
• Síntomas seleccionados y personalizados (en el Paso 2)
• Su sexo biológico (si se proporcionó y no está configurado como “Prefiero no decir”)
• Su idioma seleccionado

Esta información se reenvía al servicio de Claude AI de Anthropic para su análisis. La IA devuelve sugerencias de síntomas estructuradas y recomendaciones de pruebas. Ninguna otra información personal (nombre, edad, condiciones, medicamentos o registros de destinatarios) se envía al servidor.

2.2 Traducción de informes

Cuando traduce un informe de sesión, la siguiente información se envía al mismo servidor proxy backend seguro:

• La lista de síntomas de la sesión, las recomendaciones de pruebas y el resumen de la IA
• El texto del informe con formato en el idioma original
• El idioma de destino de la traducción

La IA traduce el informe y devuelve el texto traducido. Se aplican las mismas protecciones de privacidad que para el análisis de síntomas — no se transmite información personal más allá del contenido de la sesión, y no se retienen datos en el servidor después de procesar la solicitud.

2.3 Personalización

Sus datos de perfil (nombre, edad, condiciones, medicamentos) se utilizan localmente para personalizar saludos y pueden usarse en versiones futuras para proporcionar recomendaciones más adaptadas. En la versión actual, solo el sexo biológico se incluye en las solicitudes de análisis de la IA.

2.4 Historial de sesiones

Los resultados de las sesiones y sus traducciones se almacenan localmente en su dispositivo para que pueda revisar sesiones anteriores y compartir resultados con proveedores de salud.

3. Almacenamiento y seguridad de datos

3.1 Almacenamiento local

Todos los datos personales se almacenan en su dispositivo utilizando el framework SwiftData de Apple con cifrado de protección de archivos (.fileProtectionComplete). Esto significa que sus datos están cifrados en reposo y solo son accesibles cuando su dispositivo está desbloqueado.

3.2 Protección biométrica

La Aplicación requiere autenticación con Face ID, Touch ID o código del dispositivo cada vez que se abre. Esto no se puede desactivar. Puede configurar el tiempo de bloqueo (inmediatamente, después de 1 minuto o después de 5 minutos) en Ajustes.

3.3 Servidor proxy backend

La Aplicación no se comunica directamente con el servicio de IA de Anthropic. Todas las solicitudes de API se enrutan a través de un servidor proxy backend seguro alojado en Cloudflare Workers. El servidor proxy:

• Contiene la clave de API del servicio de IA (nunca integrada en la Aplicación)
• Reenvía sus datos de síntomas a la API de Claude de Anthropic para su procesamiento
• Devuelve la respuesta de la IA a su dispositivo
• No almacena, registra ni retiene sus datos de síntomas después de que se procesa la solicitud
• No asocia las solicitudes con su identidad

3.4 Manejo de datos de Anthropic

Los datos de síntomas enviados a la API de Claude de Anthropic se procesan de acuerdo con la Política de uso de Anthropic y su Política de privacidad. Anthropic no utiliza las entradas de la API para entrenar sus modelos.

3.5 Sin sincronización en la nube (versión actual)

En la versión actual, todos los datos permanecen en su dispositivo. No se sincronizan datos con iCloud ni con ningún otro servicio en la nube. Versiones futuras pueden ofrecer sincronización opcional con iCloud para el historial de sesiones entre sus dispositivos.

4. Compartir datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing o publicidad.

Sus datos se comparten únicamente en las siguientes circunstancias:

• Análisis de IA — el texto anonimizado de síntomas y el sexo biológico se envían a la API de Claude de Anthropic a través de nuestro servidor proxy, como se describe en la Sección 2.1.
• Traducción de IA — el contenido del informe de sesión se envía a la API de Claude de Anthropic a través de nuestro servidor proxy para su traducción, como se describe en la Sección 2.2.
• Su compartición explícita — cuando utiliza la función de Compartir para enviar los resultados de la sesión o informes traducidos a un proveedor de salud u otro destinatario a través de Mensajes, Correo u otras aplicaciones que elija.

5. Sus derechos y controles

5.1 Eliminación de datos

Puede eliminar sus datos en cualquier momento desde la pantalla de Ajustes:

• Eliminar todas las sesiones — elimina permanentemente todo el historial de sesiones, incluyendo síntomas, recomendaciones y registros de destinatarios.
• Eliminar perfil — elimina permanentemente sus datos de perfil (nombre, edad, sexo biológico, condiciones, medicamentos).

Estas acciones no se pueden deshacer.

5.2 Portabilidad de datos

Puede compartir cualquier sesión como texto usando la hoja para compartir del sistema, incluyendo versiones traducidas. Esto le permite conservar una copia de sus datos fuera de la Aplicación.

5.3 Sin cuenta requerida

Previa no requiere que cree una cuenta, proporcione una dirección de correo electrónico ni inicie sesión. No hay un perfil de usuario del lado del servidor que gestionar.

6. Privacidad de menores

Previa no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. La Aplicación está destinada a adultos que se preparan para citas médicas o cuidadores que gestionan la información de salud de miembros de la familia.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado de la Aplicación después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

8. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de datos de la Aplicación, por favor contacte a:

Correo electrónico: [email protected]

9. Resumen

Qué	Detalles
Datos almacenados en el dispositivo	Perfil, sesiones, síntomas, recomendaciones, traducciones, registros de destinatarios
Datos enviados al servidor	Texto de síntomas, sexo biológico, preferencia de idioma, contenido del informe para traducción
Datos NO enviados al servidor	Nombre, edad, condiciones, medicamentos, registros de destinatarios
Retención de datos del servidor	Ninguna — las solicitudes se procesan y no se almacenan
Cifrado	Protección de archivos de iOS (cifrado en reposo)
Autenticación	Face ID / Touch ID / Código (obligatorio, no se puede desactivar)
Analíticas de terceros	Ninguna
Publicidad	Ninguna
Cuenta requerida	No